LIVRAISON

Livraison par Lettre suivie ou Colissimo

Tous nos bijoux quittent notre atelier en Bretagne et arrivent chez vous sous 48H à 72H (jours ouvrés).

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Comment ça se passe concrètement ?

Nous vous envoyons un premier mail qui confirme votre commande.

Nous confions ensuite votre commande à la Poste.

Enfin, vous recevez un second mail avec le numéro de suivi de votre commande.

Si votre boîte aux lettres est au norme, votre commande y sera glissée directement.

Si vous êtes en vacances et que vous souhaitez vous faire livrer sur votre lieu de vacances,

faites comme d’habitude en indiquant bien l’adresse complète de votre lieu de vacances et en vous assurant au préalable que

vous êtes en mesure de pouvoir le recevoir (à minima une boîte aux lettres à laquelle vous avez accès).

RETOURS

Envoyez nous un mail à contact@lesbijouxgrandiose.fr pour nous signifier votre souhait de nous retourner votre achat.

Nous vous répondons dans les 24h en vous envoyant un bon de retour prépayé (le colis est à déposer en bureau de Poste).

Nous effectuons le remboursement à réception de votre retour.

Les articles doivent être retournés dans un emballage protecteur ou dans une enveloppe bulle.

NB : Dans le cadre d’une offre promotionnelle, les retours sont à la charge du client.

Si vous souhaitez faire un retour, l’expédition est à votre charge.

Envoyez-nous un mail à : contact@lesbijouxgrandiose.fr avant d’expédier votre retour.